Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

A Tropical Paradise Store preza pela qualidade de seus produtos, excelência no atendimento e  respeito na relação com seus clientes. Por isso, criamos algumas regrinhas para facilitar e agilizar o processo de trocas e devoluções. É importante salientar que antes do envio é feita uma rigorosa inspeção de qualidade nas mercadorias.           

Para efetuar a troca ou devolução o consumidor deve primeiro contatar a loja através do whatsapp (41) 99619-7031 ou email [email protected] dentro do prazo máximo de 7 dias corridos. Deve ser informado o número do pedido, dados pessoais e o motivo. Frisamos que os custos de frete são por conta do comprador.

Ao receber o produto, a loja fará análise dentro de 5 dias. Os produtos deverão estar em conformidade com os seguintes itens:

• NÃO TER SIDO LAVADO OU USADO;
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• SEM ODORES;
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• SEM ALTERAÇÕES NA PEÇA;
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• ETIQUETA INTACTA;
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• DEVOLVIDO NA EMBALAGEM ORIGINAL;

Também ressaltamos que não são efetuadas trocas de produtos na promoção.

Ressarcimento de valores:
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, devendo ser considerada as condições expostas acima. O cliente também poderá optar pelo vale compra válido pelo período de 180 dias.